Comment rester calme (et constructif) face aux critiques sur les réseaux sociaux

1% better every day at 11:11am - DailyMax #084

La critique (quand elle est constructive) est un outil incroyable pour s’améliorer. On appelle même cela “le pétrole” en langage LEAN. Demandez à un client son feedback sur votre prestation, votre produit, pourquoi il vous a choisi vous ou mieux, pourquoi il ne vous a pas choisi, permet de vous mettre face à la réalité du marché. Une belle opportunité pour évoluer !

Mais tout cela implique deux choses essentielles : que la critique soit bienveillante / constructive et que vous soyez enclin à l’écouter / l’accepter. Pas si simple !

Je m’expose sur Internet et les réseaux sociaux depuis plus de 15 ans. En 2017, j’ai eu pendant plusieurs mois (en 2017) un vidéaste qui me filmait au quotidien pour documenter mon aventure (les vidéos sont disponibles ici). C’est pour vous dire…

Lorsqu’on prend la parole sur Internet, on s’expose à un monde violent. Qu’on se le dise, les réseaux sociaux sont violents (je vous conseille ce documentaire sur le sujet) Ce n’est pas pour rien que le taux de suicide a augmenté drastiquement avec l’avènement de Facebook ou Twitter.

painting of man

Internet ne pardonne pas, Internet n’oublie pas.

Vous avez sûrement déjà eu un tweet ou un commentaire négatif sur vous. Cela vous a fait peut être même du mal, cela vous a travaillé toute la journée. C’est clairement un moment désagréable n’est ce pas ?

Maintenant, imaginez une situation où vous recevez plus de 1000 messages négatifs et insultes par jour, essayez d’imaginer les dégâts physiologiques que peut causer un badbuzz. Ce fût mon cas à plusieurs reprises. Le dernier badbuzz m’a plongé dans une depression qui aura duré 9 mois. Je ne suis pas là pour me plaindre ou me justifier. C’est mon passé et il a fait ce que je suis maintenant.

Cette newsletter fait suite à une suggestion de Morgane (après mon sondage instagram) qui m’a demandé mon avis sur “comment faire abstraction des critiques”.

Donc voici mon retour d’expérience sur le sujet.

  1. À partir du moment où vous décidez de vous exposer en ligne, de prendre la parole ou de poster quelque chose sur vos réseaux sociaux, vous acceptez (implicitement) d’être critiqué. Sur Internet, tout le monde est libre de dire ce qu’il pense et de penser ce qu’il veut (pour le meilleur comme pour le pire)

  2. Prenez conscience que le monde bouge très vite et que les polarités sont encore plus marquées qu’avant (“The Social Dilemma” est à voir absolument). Donnez votre point de vue sur les sujets forts (et clivants) comme le veganisme ou le feminisme par exemple, vous mettra forcement face à des critiques ou des points vues diamétralement opposés. Il faut donc être prêt à prendre des tirs.

  3. Cela ne sert (vraiment) à rien de mettre de l’huile sur le feu. Si vous voyez que la personne en face n’est pas ouverte au dialogue, passez votre chemin.

  4. Répondre agressivement à de l’agressivité est une voie dangereuse qui ne conduit nul part. Plus vous serez calme, plus vous aurez de chance que la discussion serve à quelque chose.

  5. Vous ne connaissez pas la situation de la personne en face de vous (derrière son écran), elle a peut être vécu la pire journée de sa vie et vous êtes la goutte d’eau qui fait déborder le vase. Vous ne pouvez pas le savoir donc faites preuve d’empathie par défaut.

  6. Certains commentaires ne mérite pas de réponse. La méchanceté gratuite et les attaques violentes doivent être ignorées (pour votre bien).

  7. Vous n’avez aucune obligation de répondre à un commentaire. Littéralement aucune obligation. Si vous décidez de répondre, alors vous ouvrez le débat et vous devez accepter ce qui va suivre.

  8. Soyez content qu’une personne prenne le temps de sortir de son quotidien pour vous faire une critique longue comme le bras. Quelque part, c’est quelle vous porte de l’intérêt !

  9. Vous ne pouvez pas plaire à tout le monde. Faites vous à l’idée.

  10. Il n’y a pas de fumée sans feu. Si vous recevez de nombreuses critiques d’un coup sur le même sujet, ou une critique récurrente, il serait bon d’y prêter attention. L’univers essaie de vous passer un message.

  11. Apprenez à détecter les “haters”. Ce sont des personnes qui cherchent la confrontation par tous les moyens, qui cherchent uniquement à attirer votre attention. Si vous rentrez dans leurs jeux, vous avez perdu. Les ignorer est la défense la plus efficace. On dit souvent sur Internet : “on ne négocie pas avec les haters”.

Bonus : utiliser la fonction “bloquer” disponible sur toutes les plateformes. D’un simple clic vous pouvez empêcher une personne de continuer à vous harceler. Il y a de grandes chances qu’elle soit très énervée sur le moment, mais d’expérience, je sais qu’elle finira par se lasser et trouver un autre os à ronger.

On en parle ?


ENVIE DE FUIR PARIS ? ENVIE DE SOLEIL ?

La situation en France (avec le covid) te déprime ? Tu en as marre de bosser tout seul(e) chez toi ou dans un coworking bruyant ? Tu trouves que l'été a été trop court ?

Rejoins nous pour une semaine (ou 2!), il nous reste encore 1 chambre !
on est bien bien bien 😁

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ONE DREAM FOR YOUR BUCKET LIST


ONE QUOTE TO SHARE

  • “If we could give every individual the right amount of nourishment and exercise, not too little and not too much, we would have found the safest way to health.” - Hippocrates


ONE ARTICLE TO READ

Michael Houck, a former product manager at Airbnb and Uber, rented a home in Tulum, Mexico in May 2020. He put $21,000 of non-refundable money on his credit card and invited friends and people he met on the internet before hopping on a plane. Anyone who came had to be okay with a few rules: you must pay rent, launch projects and you have to be okay with building your company in public.

In all, 18 entrepreneurs, including Houck, formed The Launch House. Residents include former startup fellowship participants from On Deck, product managers and solo entrepreneurs.

On the plane ride over, house founder Brett Goldstein launched its first tool.

Office desk on beach

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ONE TRAILER TO WATCH

In Soul, life starts before a person’s arrival on Earth. The film’s latest trailer offers a colorful look at “The Great Before,” a place where souls get their personalities before they enjoy their time on Earth.



ONE QUESTION TO ASK YOURSELF

  • If you could do only one thing with your life right now, what would you do?


ONE TRAINING TO DO

  • The Murph Challenge

The Murph challenge is a well known workout in the fitness world. Known as very difficult, combining running and bodytraining, it is often used to test one's limits.

As simple as painful :
1 mile run + 100 pullups + 200 pushups + 300 squats + 1 mile run

Normally, you have to do it with a 10 kg vest. The best in the world do it in less than 25 minutes. Yeah, 25 minutes. See the official website


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